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践行OPE文化 为客户复工保驾护航

发布时间:2020-02-24 | 关注: |

2月10日,随着湖北省外各地企业陆续复工,与公司合作的许多省外主机厂也发布了复工通知。但是受湖北省内交通管制影响,所有湖北籍或居住于湖北省内的同事均无法到达客户现场。为了不影响客户开工,汽车装备自动化产品线紧急调派省外同事,支援开工项目。

历经重重"洗礼"   让客户对复工充满信心

2月9日长沙比亚迪项目现场,冯杰已经在有条不紊地进行着调试陪产工作。2月6日冯杰便从延安启程前往长沙。途径西安时,冯杰需要中转换乘,在此期间,冯杰遇到了严格的交通管制及健康检查。由于到达西安的时间是晚上,车站内不允许逗留,为了解决住宿问题,冯杰挨个联系自己在西安的朋友"求收留"。联系了十几个人后,终于找到一个朋友居住的小区同意量体温后暂时入住。2月7日,冯杰又马不停蹄从西安赶往长沙客户现场。在经历各类检查后,2月9日,冯杰进入项目现场,投入生产。

长沙比亚迪项目包括车身顶盖激光焊及车身顶盖成型两个相邻的自动化工位。目前,这一生产线已经处于后期的陪产调试阶段,冯杰主要负责陪产调试工作。虽然目前项目实施的技术难度不大,但是在疫情影响下,为了保证生产线正常运转。冯杰依然在交通管制如此严苛的情况下,赶到项目现场,为客户提供高效及时的服务,让客户对正常复工投产充满信心。

过关斩将  做支持客户生产第一人

2月10日,西安比亚迪项目按时开工。原本负责此项目的同事中,只有省外的调试工程师马超可以赶到项目现场。西安比亚迪项目是汽车装备自动化产品线承接的白车身激光焊接项目,包括顶盖激光焊、顶盖成型2个自动化工位。目前这一生产线正是比亚迪宋19车型大批量生产及比亚迪宋20车型加紧调试的关键时期,不能掉以轻心。为此,汽车产品线紧急调派人手,安排与马超同省份的同事调试工程师杨扬与马超一起支援西安比亚迪项目。

接到开工通知及调派任务后,马超与杨扬马不停蹄启程前往西安。但是,疫情影响下,交通管制依然十分严格。马超从山西晋城出发,辗转河南新乡、郑州等多个中转站,最终才到达西安。而杨扬也是通宵乘坐绿皮火车从山西太原赶往西安。两人在西安汇合后又通过多方交涉,过五关斩六将,经客户联系人接车才最终于11日下午到达项目现场。之后2人马不停蹄,立马投入到工作中。

据了解,马超与杨扬2人是客户焊装车间第一批到达客户现场支持生产的人。他们用实际行动证明华工激光高效服务的速度,他们熟练的调试技术也为客户正常的开工投产提供了保障,客户对华工激光高效专业的服务称赞不已。

在疫情影响如此严重的情况下,冯杰、马超、杨扬等奋斗在前线的同事们毅然前往项目地,为客户提供支持。而上周已经前往客户现场的张雄、黄刚、张伟、周志强等人也已经陆续复工投产。疫情面前,他们始终坚持客户第一,通过重重关卡,为客户提供高效服务。他们是客户复工投产的定心丸,他们用行动擦亮华工激光高效专业服务的标签,他们是行走的OPE形象代言人。

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